5月10日晚开始，河源地区迎来了持续强降雨天气。中国人寿财险河源中支积极响应河源市政府以及上级公司的号召，在总经理室的领导下，理赔客服中心全体员工迅速投入到抢险救灾的理赔工作中。

一、发动全体员工积极在朋友圈转发天气预警信息，提醒客户安全避险。

二、到达现场，开展救援查勘工作，安排专属救援公司进行拖车救援，协助客户快速转移受灾车辆，有效减少了客户财产损失，降低我司赔付成本。

三、成立专案定损小组，迅速定损，为客户提供高效、专业、便捷的理赔服务。

四、全员加班待命，随时应对暴雨突发事件。