战“疫”所指   保险所向

河源银保监分局引领辖区保险业积极投身疫情防控阻击战

疫情面前，生命至上。重大突发公共卫生事件一级响应启动以来，河源银保监分局迅速传达贯彻广东银保监局和河源市委市政府的系列工作部署，以习近平总书记关于打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战的重要指示批示精神为指导，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，致力动员和指导辖区银行业保险业配合做好防控疫情和加强金融服务工作。

捐资赠保 齐心战“疫”

河源保险业迅速行动，积极投身新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，发挥保险保障功能，以实际行动大力支援防疫一线，彰显河源保险业的行业价值和社会责任。辖内保险机构主动对接河源市人民政府相关部门，为防疫一线人员提供风险保障，为市民打赢防疫阻击战保驾护航。

国寿财险河源中心支公司向河源地区所有参与抗击新型冠状病毒感染肺炎的公职人员、医护人员捐赠保额为每人100万元、为期1年的专属保险产品。

人保财险河源市分公司向河源市人民医院援助湖北抗击新肺炎疫情医疗队提供保额为每人50万元、为期1年的专属保险。

华夏人寿河源中心支公司向河源市区文明路、永安社区等一线工作人员及家属赠送保额为每人20万元的专属保险保障。

平安财险河源中心支公司、天安财险河源中心支公司、华夏人寿河源中心支公司等公司向普通民众提供限额短期免费保险，包含感染新型冠状病毒导致的身故/伤残责任。

辖内保险机构积极发动员工向河源市当地组织和湖北青基会捐款捐物，共筹集5.66万元。人保财险河源市分公司、平安财险河源中心支公司分别向河源市教育局赠送洗手液、消毒水等防疫物资，助力全市教育系统做好疫情防疫工作。

拓展责任 优化服务

辖内保险机构及时启动应急预案，开通理赔绿色通道，简化理赔程序，拓展保险责任应赔尽赔。针对感染新型冠状病毒肺炎的客户采取不同程度的取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额等措施，提升保险保障功能。

中国人寿河源分公司对医疗险、重疾险、团体险等多种产品增加对新冠肺炎病毒感染保障，为“玫瑰公益爱心保险”升级拓展相关保障。

新华人寿河源中心支公司逐条排查疫情期间收到的120条报案信息，对筛选出来的15例患有支气管肺炎，感冒发烧等症状的客户，第一时间通过电话引导客户，实现快速服务。

辖内各财险公司优化线上承保理赔服务，推行视频理赔、轻微车辆损失和小额人伤在线定损、在线调解，简化理赔手续。疫情期间，人保财险河源市分公司共受理车险理赔报案1114宗，线上化率96.4%；平安财险河源中心支公司承保线上业务2685笔，线上承保率达99%；太平洋财险河源中心支公司实现个人客户100%线上投保。

延伸保障 助企复产

辖内保险机构主动对接企业需求，通过免费延保、赠送保险、优惠费率、增值服务、承保理赔线上服务等方式驰援企业复工复产。

人保财险河源市分公司为防疫生产企业广东富阳生物科技有限公司提供责任险服务，风险保障约500万元;向河源万盟医保用品有限公司提供企财险服务，风险保障约6000万元。

中华财险河源中心支公司对符合条件的中小微企业保险期限免费延期一个月，对受疫情影响较重企业，适度延后保费缴纳时间。

平安财险河源中心支公司为小微企业提供传染病公益救助保险产品，目前共为河源市82家小微企业提供风险保障8200万元。

最美“逆行” 汇聚力量

在这场来势汹汹的疫情面前，河源保险业志愿者纷纷响应号召，他们主动请缨，在不同岗位上行动着，忙碌着，活跃在乡镇、社区、街道、各路口一线，汇聚起了一股股共克时艰的保险力量。

前海人寿河源分公司自发筹集资金，向源城区埔前镇6个村防疫一线人员(村委、党员、志愿者及医务人员)送上爱心物资，助力该镇各村做好疫情防控工作。

人保财险河源市分公司选派一批政治素质高、责任心强的党团员干部职工下沉一线，配合当地政府做好防疫宣传、人员排查、体温监测、车辆管控、清洁消毒、预警服务等疫情防控工作。

平安人寿河源中心支公司业务员自发组织成立志愿服务队，助力乡村防疫工作。

辖内各财险公司车险理赔查勘员坚守岗位，中华财险河源中心支公司、太平洋财险河源中心支公司为出险客户赠送口罩和消毒液等防疫物品，传递保险业温暖关怀。

“疫情就是命令，防控就是责任”。凶险的疫情面前，河源保险业始终站在疫情一线，勇担社会责任，与人民一起并肩奋斗，共克时艰，共渡难关。